Um dos fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é o respeito à privacidade. A privacidade dos nossos titulares (“você”, “titular”) é muito importante para a Speek e, por esta razão, não medimos esforços para proteger os dados pessoais que tratamos. Esta Política tem o propósito de explicar de forma simples, clara e objetiva que tipo de dados serão coletados, bem como o momento e como serão utilizados. Os Termos se aplicam a todos os produtos e serviços da Speek. Antes de aceitar nossos Termos, você deverá ler integralmente seu conteúdo. Ao aceitar, você reconhece que leu, entendeu e concorda com o seu teor.
Informações gerais
1.1. Dados da empresa
Speek, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/ME sob o nº 50.060.883/0001-01, doravante denominada, simplesmente, “Speek”.
1.2. Termos e definições
1.3. Dados coletados e sua finalidade
Os dados são coletados de duas formas pela Speek:
(a) Dados fornecidos pelo Titular: ao utilizar o formulário de contato, você encaminha dados como nome completo, data de nascimento, CPF, endereço, celular, e-mail e dados de pagamento. Durante as aulas, a Speek poderá ter acesso à gravação, contendo imagem e voz do Titular, sempre para as finalidades legítimas descritas nesta Política.
(b) Dados coletados automaticamente: nossos sistemas coletam características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), informações sobre cliques e páginas acessadas para melhorar sua navegação.
| Classificação | Tipo de dado | Finalidade do uso | Base legal |
|---|---|---|---|
| Dados simples | Nome completo; data de nascimento; CPF; nacionalidade; endereço; celular; e-mail; imagem e voz; dados de pagamento. | Identificar o titular; prestar o serviço educacional; realizar cobranças; cumprir obrigações; informar novidades e responder solicitações. | Execução de contrato; interesse legítimo do controlador; proteção do crédito. |
| Dados de navegação | Endereço IP; registros de interação; telas acessadas; dispositivo; geolocalização; cookies. | Cumprir o Marco Civil da Internet e a LGPD; avaliar uso dos serviços; fins estatísticos e de segurança. | Legítimo interesse para apoio das atividades da Speek; cumprimento de obrigação legal. |
Ao aceitar estes Termos, o Titular declara que a Speek poderá operar os dados coletados, ser maior de 18 anos, e possuir os poderes necessários para concordar com o tratamento de seus dados.
1.4. Compartilhamento de dados
A base de dados da Speek é de nossa responsabilidade. Não comercializamos, alugamos, cedemos ou emprestamos os dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com autoridades judiciais (quando exigido por lei), parceiros e operadores tecnológicos estritamente necessários para a execução dos serviços e aulas, sempre respeitando a confidencialidade.
Armazenamento e prazo
Os dados coletados são armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo prazo mínimo estipulado a seguir:
| Dados pessoais | Prazo de armazenamento | Fundamento legal |
|---|---|---|
| Dados cadastrais | 5 anos após o término da relação com o titular | Art. 27 do Código de Defesa do Consumidor |
| Dados comportamentais | 6 meses | Art. 15 do Marco Civil da Internet |
2.1. Transferência internacional
Como utilizamos plataformas globais de ensino e cloud computing (Datacenters nos Estados Unidos), seus dados podem ser transferidos para operadores localizados em outras jurisdições. Garantimos que tais parceiros ofereçam grau de proteção adequado à LGPD e apliquem recursos criptográficos modernos de segurança.
Direitos do titular
A qualquer momento, mediante requisição gratuita, você pode obter da Speek:
Atendimento a solicitações e dúvidas sobre seus dados pessoais.
WhatsApp: (87) 99122-8788
E-mail: suporte@speek.com.br
Dados comportamentais e cookies
Utilizamos cookies na Plataforma para facilitar sua navegação e oferecer funcionalidades básicas. Você pode bloquear ou recusar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
- Cookies de sessão: temporários, permanecem até você sair do site.
- Cookies persistentes: permanecem por mais tempo, ou até serem excluídos manualmente.
- Cookies de preferências: memorizam idioma, localização aproximada e configurações.
Utilizamos ferramentas de terceiros (como Analytics e ferramentas de Ads) para fins estatísticos e para promover a Speek de forma segmentada. Ao usar a Plataforma, você permite a coleta, o armazenamento e o uso desses dados de navegação.
Segurança
Adotamos padrões e boas práticas de mercado para proteger os dados pessoais, empregando medidas razoáveis contra perda, uso indevido, acesso não autorizado e alteração. Sempre que possível, os dados são criptografados com algoritmos adequados.
Atuação perante a ANPD
- Atuamos em conjunto com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados para zelar pela sua privacidade.
- Revisamos nossas diretrizes e procedimentos sempre que exigido.
- As solicitações e questionamentos da ANPD são respondidos prontamente por nosso Encarregado de Dados.
Disposições gerais
- Não utilizamos tratamento automatizado de dados que tome decisões sem envolvimento humano ou que afete significativamente seus direitos.
- Podemos alterar esta Política a qualquer momento para adequação a novas leis. Notificaremos alterações relevantes por e-mail ou na própria plataforma.
- Exigimos dos operadores (plataformas de vídeo, servidores em nuvem) com quem compartilhamos dados a adoção de boas práticas de segurança da informação.
Lei aplicável e foro
Esta Política de Privacidade é regida e interpretada segundo a legislação brasileira (com destaque para a LGPD), sendo eleito o foro da comarca de domicílio do titular para dirimir qualquer litígio, salvo ressalva específica prevista em lei para alunos residentes no exterior.
Versão: 21 de setembro de 2026.